Михайло Логаза

Я вірю, що в еру AI люди стають важливішими, ніж до цього.

П'ять років я впроваджую CRM і ERP, а з 2024 року ще й AI-інструменти, і бачу одну й ту саму картину. Технологія працює, а люди її обходять і повертаються в Excel. Проблема рідко в інструменті. Найчастіше людей просто не спитали.

На впровадженні ERP у компанії на 300 людей ми перенесли 600–800 тис. рядків HR- і фінансових даних без критичних втрат і закрили проєкт на 1,5–2 місяці раніше плану. Але вирішальними стали 9–10 сесій навчання й ключові люди в кожному відділі. Системою почали користуватися 90% працівників.

Так само я працюю з AI. За 2,5 року у фармацевтичній галузі я як Product Owner запустив AI-агента для Jira, якому менеджери пишуть задачі звичайною мовою. У пілоті 10–15 людей. Прості команди виконує код, а AI береться лише за аналітику, тому витрати на AI впали на 87%, і AI жодного разу не вигадав даних, коли записував щось у Jira. Будую автоматизації на n8n і Make, AI-агентів та асистентів, які відповідають на питання за вашими документами, і допомагаю командам налаштувати Claude.

Зараз допомагаю агенціям, компаніям і підприємцям автоматизувати рутину без звільнень за власним методом Calm Ops. Спершу слухаю команду, потім автоматизую те, що вона сама назвала рутиною, навчаю людей і показую результат у повернених годинах.